Hoy en día, en el mundo de la comunicación empresarial, la marca personal ha emergido como un componente esencial que influye directamente en la percepción y el éxito de la marca corporativa y el negocio. Para los responsables de marketing y comunicación, comprender y gestionar esta interrelación es clave para construir una identidad de marca sólida y auténtica.
La marca personal: Un activo estratégico
La marca personal se refiere a la imagen y reputación que un individuo proyecta en su entorno profesional y personal. Incluye habilidades, conocimientos, valores y la forma en que se comunica. Una marca personal sólida puede abrir puertas a nuevas oportunidades, mejorar la credibilidad y ayudar a destacar en un mercado laboral competitivo, pero, además, en el caso de directivos, empresarios y responsables de marcas de diversa índole humaniza a la marca corporativa y la acerca mucho más a sus públicos.
En el contexto empresarial, los empleados con una marca personal positiva y sólida pueden actuar como embajadores de la marca, aumentando la credibilidad y confianza en la empresa. Los clientes son más propensos a confiar en las recomendaciones de individuos en lugar de anuncios corporativos.
La marca corporativa: Construyendo identidad y confianza
La marca corporativa se refiere a la imagen y la identidad de una empresa o negocio. Es la manera en la que la empresa se presenta al mundo y cómo es percibida por sus clientes y el público en general. La marca corporativa incluye elementos la identidad filosófica (propósito, misión, visión y valores), identidad visual, identidad textual y la cultura de la empresa.
Una marca corporativa fuerte transmite confianza, profesionalidad y coherencia, lo que es esencial para atraer y retener clientes. Sin embargo, en un entorno donde las personas confían cada vez más en otras personas y menos en las grandes corporaciones, la marca personal de los empleados y líderes cobra una importancia creciente.
La Interrelación entre marca personal y marca corporativa
La marca personal y la marca corporativa no son entidades aisladas; se influyen y refuerzan mutuamente. Cuando los empleados desarrollan una marca personal alineada con los valores y la misión de la empresa, se convierten en embajadores efectivos que humanizan y fortalecen la marca corporativa.
Pero también puede influir negativamente, como demuestra el reciente caso de Elon Musk y las pérdidas millonarias de Tesla a raíz de su alianza con Trump.
Estrategias para integrar marca personal y marca corporativa
1. Fomentar la autenticidad y la coherencia
Es fundamental que los empleados y líderes empresariales desarrollen una marca personal auténtica que refleje sus valores y fortalezas, alineada con la identidad y cultura de la empresa. Esta coherencia refuerza la credibilidad y la confianza tanto en el individuo como en la organización.
2. Capacitación y desarrollo profesional
Las empresas deben invertir en programas de formación que ayuden a los empleados a desarrollar habilidades de comunicación, liderazgo y presencia en línea. Esto no solo beneficia al individuo, sino que también fortalece la marca corporativa al contar con representantes bien preparados y comprometidos.
3. Promover la visibilidad y el reconocimiento
Fomentar la participación de los empleados en eventos de la industria, conferencias y publicaciones puede aumentar su visibilidad y, por tanto, la de la empresa. Reconocer y celebrar los logros individuales también refuerza la conexión entre la marca personal y la corporativa.
4. Establecer políticas de comunicación claras
Es importante definir directrices claras sobre cómo los empleados pueden representar a la empresa en sus comunicaciones personales, especialmente en redes sociales. Esto asegura que la marca personal de los empleados complemente y no contradiga la imagen corporativa.
Estos puntos estratégicos pueden concretarse en acciones directas para fomentar esa interrelación entre la marca personal y la marca corporativa.
1. Diseña programas internos de personal branding para líderes y portavoces
- Ofrece talleres prácticos sobre cómo construir y comunicar una marca personal alineada con los valores de la empresa.
- Incluye formación específica en narrativa personal, gestión de LinkedIn, oratoria y técnicas de visibilidad digital.
- Crea guías internas con buenas prácticas para el uso de redes sociales y ejemplos de cómo transmitir la cultura corporativa de forma auténtica en la comunicación personal.
2. Facilita la creación de contenido cocreado entre empleados y la marca
- Impulsa una iniciativa que invite a los profesionales de la empresa a compartir su experiencia, conocimientos y logros a través de artículos, videos cortos o entrevistas en los canales corporativos.
- Proporciona plantillas y recursos para facilitar la producción de este contenido, respetando siempre la voz personal de cada colaborador.
- Reconoce públicamente a quienes contribuyen, incentivando la participación.
3. Crea un plan de embajadores de marca con roles y objetivos claros
- Selecciona perfiles internos estratégicos (no solo directivos) que tengan potencial para convertirse en referentes en su sector.
- Define objetivos de visibilidad y temáticas en las que cada embajador aportará valor, alineadas con las prioridades de comunicación de la empresa.
- Ofrece apoyo en la planificación de apariciones en medios, webinars, ferias y publicaciones en redes.
4. Integra el personal branding en los procesos de onboarding y desarrollo de talento
- Incluye una sesión de “marca personal y cultura corporativa” en el proceso de bienvenida para nuevos empleados, donde se expliquen las expectativas y posibilidades de visibilidad individual dentro de la empresa.
- Ofrece mentoring individual sobre marca personal a perfiles con alto potencial o en programas de liderazgo.
5. Coordina acciones de visibilidad cruzada entre directivos y la marca
- Diseña campañas de contenido donde los líderes hablen desde su experiencia personal sobre temas estratégicos para la marca (por ejemplo: innovación, sostenibilidad, cultura, visión de futuro).
- Asegura que estas intervenciones no sean meramente institucionales, sino que reflejen su punto de vista personal, humanizando el discurso corporativo.
- Potencia el alcance usando las redes personales de los directivos, en combinación con los canales corporativos.
La integración efectiva de la marca personal y la marca corporativa es una estrategia poderosa que puede diferenciar a una empresa en un mercado competitivo. Al empoderar a los empleados para que desarrollen y compartan su marca personal de manera alineada con la identidad corporativa, las organizaciones pueden construir una imagen más humana, auténtica y confiable.
Para los responsables de marketing y comunicación, reconocer y aprovechar esta interrelación no solo fortalece la marca corporativa, sino que también contribuye al desarrollo profesional de los empleados y al éxito a largo plazo de la empresa.
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